Kullanıcıların Workplace'teki giriş sorunlarının çözülmesi
Bir kullanıcı giriş yapma konusunda sorun yaşıyorsa öncelikle sorun giderme adımlarımızı deneyip denemediğini kontrol edin.
Siz ve kullanıcı yaşanan sorunu çözemiyorsanız Workplace destek ekibi ile iletişime geçin.
E-postası olmayan kullanıcılar için erişim kodları
Giriş yapma konusunda sorun yaşayan kullanıcının Workplace hesabına ekli bir e-posta adresi yoksa kullanıcının hesabına yeniden erişmesine yardımcı olmak için bir erişim kodu oluşturabilirsiniz.
Bir çalışan için yeni bir erişim kodu oluşturulması
- Workplace'in sol menüsünde
Yönetici Paneli'ne tıklayın.
Kişiler'e tıklayın.
- Oluşturduğunuz erişim kodunu kullanacak olan kullanıcı hesabını bulun. Aramanızı hızlandırmak için sonuçları filtreleyebilirsiniz.
- Sağdaki üç nokta
simgesine tıklayın ve Erişim Kodu Al'ı seçin.
- Ayrıca
Kişiler'in üst tarafındaki üç nokta
simgesine tıklayıp Erişim Kodları Al'ı seçerek e-postası olmayan tüm kullanıcılar için erişim kodları oluşturabilirsiniz.
- Ayrıca
- Erişim kodunu, bilgilerini unutan kullanıcıya verin.
Kullanıcı artık https://work.workplace.com/work/accesscode adresine gidip yeni erişim kodunu girebilir, benzersiz kullanıcı adını doğrulayabilir ve yeni bir şifre belirleyebilir.
Not: Erişim kodları, hassas verilerdir. Kullanılmamış bir erişim koduna sahip olan herkes, kodun bağlantılı olduğu hesaba tam erişime sahip olabilir. Erişim kodlarının dağıtımı sıkı bir şekilde kontrol edilmelidir. Aşağıda erişim kodlarıyla ilgili aklınızda bulundurmanız gereken önemli bilgiler bulunmaktadır:
- Bu kodlar 16 karakterli bir harf dizesidir.
- Tek seferde bir hesap için geçerli tek bir kod vardır.
- Bir kullanıcı için yeni bir erişim kodu oluşturmak, tüm eski kodları geçersiz kılar.
- Bu kodlar oluşturulduktan sonra 90 gün boyunca geçerlidir.
- Bir erişim kodu hesaba erişim kazanmak veya hesap erişimini geri almak için başarılı şekilde kullanıldıysa artık geçersiz hale gelir.
- Yöneticiler, kullanılmamış bir erişim kodunu istedikleri zaman devre dışı bırakabilir.