Güvenlik Durumu Kontrolü

Güvenlik Durumu Kontrolü, bir kriz olayı sırasında Workplace topluluğunuzun iyi olup olmadığını kontrol etmenize olanak tanır. Müşteri Kaynak Merkezi'nde Güvenlik Durumu Kontrolü hakkında daha fazla bilgi alın.

Güvenlik Durumu Kontrolü Oluşturma
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Premium kullanıcılarına sunulmaktadır.
Güvenlik Durumu Kontrolünü etkinleştirmek için bir sistem yöneticisinin Workplace'in sağ üstünde bulunan Yönetici Paneli'ne gitmesi ve ardından Güvenlik Durumu Kontrolü'ne tıklaması gerekir.
Ardından yöneticinin Güvenlik Durumu Kontrolünde yardımcı olacak diğer kişileri de Güvenlik Operatörü olarak eklemesi gerekir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
Workplace'teki bir şirket için Güvenlik Durumu Kontrollerini sadece Güvenlik Operatörleri oluşturabilir.
Güvenlik Operatörleri, sistem yöneticileri tarafından atanır. Bir sistem yöneticisinin Güvenlik Operatörleri eklemek için Yönetici Paneli > Güvenlik Durumu Kontrolü'ne gitmesi gerekir.
Güvenlik Durumu Kontrolü erişimi, sistem yöneticilerine otomatik olarak verilmez. Sistem yöneticilerinin kendilerini Güvenlik Operatörleri olarak ataması gerekir.
Kriz durumu iletişimi hakkında daha fazla bilgi alın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır. Çalışanları için Güvenlik Durumu Kontrolü oluşturmak, göndermek ve yönetmek kuruluşun kendi sorumluluğudur. Workplace ve Facebook, Workplace İçin Güvenlik Durumu Kontrolü'nde çalışanların verdiği yanıtları göremez veya bu yanıtlara dayanarak harekete geçemez.
Güvenlik Durumu Kontrolü'ne Yönetici Panelinizden erişebilirsiniz.
Güvenlik Durumu Kontrolü'nü kullanmaya başlamak için:
  1. Güvenlik Durumu Kontrolü'ne Git'e tıklayın ve ardından Kriz Olayı Oluştur'u seçin.
  2. Kriz türü alanını doldurun.
  3. Başlık, Konumlar ve Yardım Eden Kişiler alanlarını doldurun. Kriz olayına daha fazla bilgi eklemek istiyorsanız, Olay Bilgileri kısmını doldurun. En fazla 200 karakter uzunluğunda bir yazı ekleyebilirsiniz.
  4. Her bir Güvenlik Durumu Kontrolü bildiriminin nasıl görüneceğini görmek için Güvenlik Durumu Kontrolü'nü Gözden Geçir'i seçin.
  5. Kriz olayını oluşturmak için Bitti'ye tıklayın.
  6. + Kişi Ekle'ye tıklayın ve kişileri ekleme yönteminizi seçin.
  7. Şimdi eklediğiniz kişilerin bir listesini görmeniz gerekir. Bir yöntem ile kişileri ekledikten sonra, tekrar Kişi Ekle'ye tıklayarak daha fazla kişiyi aktarabilirsiniz.
  8. Listede her bir adın yanındaki kutuya tıklayarak veya tümünü seçerek iletişime geçmek istediğiniz kişileri seçin.
  9. İnsanlarla iletişime geçmek için Güvenlik Durumu Kontrolü Gönder'e tıklayın ve kullanmak istediğiniz bildirim kanallarını seçin.
  10. Güvenlik Durumu Kontrolü Gönder'e tıklayarak bildirimi göndermek istediğinizi onaylayın. Bildirimler gönderilir. Güvenlik Durumu Kontrolü Gönder'e tıklayarak bildirimleri istediğiniz zaman tekrar gönderebilirsiniz.
  11. Yanıt durumu, bir kişinin en son verdiği yanıta göre gerçek zamanlı olarak güncellenir. Takip eylemi, kuruluşunuzun tercihine bağlıdır.
Not: Güvenlik Durumu Kontrolü, kullanıcının Workplace hesabının diline çevrilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
Güvenlik Operatörleri, insanları bir kriz olayına şu yollarla ekleyebilir:
  • Olaya manuel olarak tek tek ekleyerek
  • Tüm grup üyelerini eklemek için Workplace Grubuna göre aktararak
  • Kişi Profilindeki İş Profili Konumuna göre aktararak
  • CSV ile aktararak (sadece çalışan e-postaları gereklidir)
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
Bir kriz olayı oluştururken, konum alanı sadece bilgi amaçlıdır. Kriz olayına kimlerin ekleneceğini belirlemez. Bir kriz olayında çalışanları konuma göre eklemek istiyorsanız, kriz olayına kişi eklerken Konuma Gör Aktar seçeneğini kullanın.
Kriz durumu iletişimi hakkında daha fazla bilgi alın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Bir Güvenlik Durumu Kontrolünü Düzenleme
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır.
Bir Güvenlik Durumu Kontrolü kriz olayı oluşturduktan sonra ayrıntılarını düzenlemek için kriz olayının başlık kısmındaki Düzenle'ye tıklayın. Buradan, kriz olayının Başlık, Konum, Yardım Eden Kişiler veya Olay Bilgileri'ni değiştirebilirsiniz.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
Güvenlik Durumu Kontrolü mesajlarını özelleştirebilirsiniz. Güvenlik Durumu Kontrolünün varsayılan mesajı şudur:
Bu, <Şirket Adı> ekibinden bir Güvenlik Durumu Kontrolüdür. <Kriz Başlığı>nedeniyle olumsuz etkilenmiş olabileceğini düşünüyoruz. Lütfen güvende olup olmadığını veya <Şirket Adı> ekibinin yardımına ihtiyacın olup olmadığını bize bildir.
Bununla birlikte, Güvenlik Durumu Kontrolü bildiriminizi oluştururken daha fazla bilgi ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi eklenirse, insanlar bu bilgileri görme seçeneğine sahiptir. İlave bilgiler en fazla 200 karakter uzunluğunda olabilir ve her bildirim türünde görüntülenebilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır.
Bir kriz olayındaki kişileri yalnızca henüz bir bildirim göndermediyseniz kaldırabilirsiniz.
Birisini kriz olayından çıkarmak için: Kişinin adının yanındaki simgesine ve ardından Kişiyi Kaldır'a tıklayın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Premium kullanıcılarına sunulmaktadır.
Birisinin Güvenlik Durumu Kontrolündeki durumunu manuel olarak güncellemek veya değiştirmek için kişinin kriz olayı sayfasındaki satırını seçebilir ve açılır menüden seçim yaparak durumunu değiştirebilirsiniz. Ayrıca, yorum simgesine tıklayarak kişi için yorum ekleyebilirsiniz.

Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır.
Güvenlik Operatörü olarak eklendiğinizde, diğer Güvenlik Operatörleri tarafından oluşturulan tüm kriz olayları da dahil olmak üzere tüm Güvenlik Durumu Kontrolü özelliklerine erişebilirsiniz.
Güvenlik Durumu Kontrolünü Workplace'in sol sütununda bulabilirsiniz.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır.
Kriz olayında Yardım Eden Kişiler kısmına eklenen bir kişi, kriz sayfasında listelenir. Yardım Eden Kişiler olarak atanan çalışanların, kriz olayını görebilmesi ve yönetebilmesi için Güvenlik Durumu Kontrolünde Güvenlik Operatörleri olarak eklenmesi gerekir. Sistem yöneticilerinin Güvenlik Operatörleri ekleyebilmesi için Yönetici Paneli'ne giderek Güvenlik Durumu Kontrolü'ne tıklaması gerekir.
Bir Güvenlik Operatörü bir kriz olayında harekete geçerse, otomatik olarak kriz olayında yardım eden kişiler arasına eklenir.
Kriz durumu iletişimi hakkında daha fazla bilgi alın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır. Bu makale yalnızca yöneticiler içindir.
Bir Güvenlik Durumu Kontrolü kriz olayını sonlandırmak için kriz olayı sayfasında Kriz Olayını Sonlandır'a tıklayın. Bir kriz olayını yeniden açmak için istediğiniz zaman herhangi bir kriz olayına ve ardından Krizi Yeniden Aç'a tıklayabilirsiniz.
Not: Bir Güvenlik Durumu Kontrolü sonlandırılsa bile, çalışanlar istedikleri zaman bildirimlere yanıt verebilir. Kriz yeniden açılmadığı takdirde yeni bildirim gönderemezsiniz.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Bildirimler
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
Evet. Güvenlik Durumu Kontrolü kriz durumlarında kullanılmak üzere oluşturulmuştur. Dolayısıyla, bu bildirim türleri Workplace kullanıcısının e-posta bildirimi veya Rahatsız Etmeyin ayarlarına bakılmaksızın iletilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
İnsanlarla aşağıdaki yollardan iletişim kurabilirsiniz:
  1. Workplace Bildirimleri (bu bildirimler sitede ve mobilde ve bildirimler aracılığıyla Haber Kaynağı'nın en üstünde gösterilir)
  2. Work Chat Botu (kullanıcılara bir sohbet isteği gönderir)
  3. E-posta (kullanıcılara profillerindeki adresten e-posta gönderir)
Güvenlik Durumu Kontrolünü bir veya birden fazla bildirim kanalından göndermeyi seçebilirsiniz. Güvenlik Durumu Kontrolü'ne tıkladığınızda, tek seferde bir bildirim kanalı seçebilirsiniz. Birden fazla kanaldan bildirim göndermek için işlemi tekrarlayın.
Bir kişinin güvende olduğunu veya yardıma ihtiyaç duyduğunu bildirmesi için tek bir bildirim türüne yanıt vermesi yeterlidir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
Henüz yanıt vermemiş bir kişiye başka bir Güvenlik Durumu Kontrolü göndermek için kriz olayının durumunu Henüz Yanıt Yok olarak filtreleyin ve ardından bir Güvenlik Durumu Kontrolü göndermek için adımları izleyin. Bir kişiye gönderebileceğiniz bildirim sayısına ilişkin bir sınırlama yoktur.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü Hakkında Daha Fazla Bilgi
Workplace için Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır
Workplace için Güvenlik Durumu Kontrolü, Facebook için Güvenlik Durumu Kontrolünden tamamen ayrıdır.
Workplace için Güvenlik Durumu Kontrolü, belirlenen Güvenlik Operatörleri ekibinin bir kriz tespit edildiğinde kuruluşun çalışanları için Güvenlik Durumu Kontrolleri oluşturmasına, göndermesine ve yönetmesine olanak tanır. Workplace için Güvenlik Durumu Kontrolüne verilen yanıtları sadece Güvenlik Operatörleri görebilir ve yönetebilir.
Facebook için Güvenlik Durumu Kontrolü, Facebook topluluğu tarafından etkinleştirilir ve Güvenlik Durumu Kontrolüne verilen yanıtlar kişilerin Facebook arkadaşlarıyla paylaşılır.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Premium kullanıcılarına sunulmaktadır.
Bir kişi bir Güvenlik Durumu Kontrolüne şu iki yanıttan birini verebilir: Güvendeyim veya Yardıma İhtiyacım Var. Yanıtlar, kriz etkinlik sayfasının Durum sütununda gerçek zamanlı olarak güncellenir. Bu sayfayı yanıt türüne göre filtreleyebilirsiniz.
Söz konusu krizin güvenlik ekibinin her üyesine, yardıma ihtiyaç duyduklarını belirten kişiler hakkında otomatik e-posta bildirimleri gönderilir. Böylece, bu gibi bir durumu kaçırmamış olursunuz. Sistem Yöneticileri de Yönetici Paneli > Güvenlik Durumu Kontrolü ayarlar sayfasından bu e-postalar için özel bir e-posta ayarlayabilir.
Birisi yardıma ihtiyaç duyduğunu bildirirse, bu kişiyle doğrudan sohbet aracılığıyla iletişime geçmek için adının yanındaki sohbet simgesine tıklayabilir veya seçtiğiniz bir iletişim yöntemini kullanabilirsiniz.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Advanced kullanıcılarına sunulmaktadır.
Bir kriz olayı oluştururken; test, tatbikat veya gerçek kriz olayı oluşturma seçeneğiniz vardır. Güvenlik Durumu Kontrolü özelliğini test etmek için testler oluşturmanızı tavsiye ederiz.
Tatbikatlar, bildirim ve mesajları gösteren ve şirketinizi en iyi emniyet uygulamalarına teşvik eden simüle edilmiş kriz durumu tatbikatları gerçekleştirmek için kullanılabilir.
Güvenlik Durumu Kontrolü'nde gerçek bir kriz olayı oluşturmak, seçilen tüm çalışanları bulundukları bölgede bir krizi olayı gerçekleşebileceği konusunda uyarır. Bu olayları, sadece gerçek bir kriz durumu yaşanırken oluşturun.
Çalışanlara gönderilen bildirimlerde, olayın bir tatbikat veya test olduğu açıkça belirtilir.
Kriz durumu iletişimi hakkında daha fazla bilgi alın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Sorun Giderme
Güvenlik Durumu Kontrolü sadece Workplace Premium kullanıcılarına sunulmaktadır.
Kişileri Güvenlik Durumu Kontrolüne aktardıktan sonra başarıyla aktarılan, aktarılamayan ve mükerrer çalışanların sayısını belirten bir sonuç sayfası gösterilir. Hata ekranında, başarısız aktarımların listesini indirebilir ve bunları yeniden aktarmayı deneyebilirsiniz. Çalışanları aktarırken en sık karşılaşılan sorunlardan biri, topluluğunuzdaki kullanıcılarla eşleşmeyen geçersiz çalışan kimlikleri veya e-postalarıdır. Kimlikler veya e-postalar doğru görünüyorsa ancak birden fazla denemenin ardından çalışanları hâlâ aktaramadıysanız, lütfen Workplace Desteği ile iletişime geçin.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?