İstatistikler ve Veriler

Workplace istatistikleri, kuruluşunuzda Workplace kullanımını takip etmenize ve ölçmenize yardımcı olur. Bağlantıları, gönderileri, etkileşimi ve grupları takip etme hakkında daha fazla bilgi alın.

Bu makale yalnızca Workplace Advanced ve Workplace Enterprise yöneticileri için geçerlidir.
Yönetici Paneli'ndeki İstatistikler, kuruluşunuzun Workplace'i kullanımını takip etmeniz ve ölçmeniz için araçlar sunar. İstatistikler; çalışan kayıtlarını, gruplardaki trendleri ve gönderi düzeyindeki hareketleri takip etmek için kullanılabilir.
İstatistikler, beş farklı sekmeden oluşur:
  • Kişiler - Kuruluşunuzun Workplace'te ne kadar aktif olduğunu takip edin.
  • İçerikler - Kuruluşunuzun ne kadar içerik ürettiğini ve kaç kişinin aktif olarak katkıda bulunduğunu görün.
  • Gruplar - Grup oluşturmayı ve hareketleri izleyin.
  • Gönderiler - Bir gönderinin beğenme, yorum ve görüntülemelerini ölçün.
  • Bağlantılar - Workplace'te işbirliklerinin nerelerde gerçekleştiğini belirleyin.
Sistem yöneticileri, İstatistikleri görebilir ve kullanabilir ve özel yönetici görevinin bir parçası olarak başka kişilere izin verebilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Sistem Yöneticileri, kullanıcılara İstatistikler'deki farklı sekmelere erişim sunmak için özel yönetici görevleri oluşturabilir.
Özel bir yönetici görevi oluşturduğunuzda, aşağıdaki bağımsız izinler için erişim sunabilirsiniz:
  • Hareket istatistiklerini görme - Bu kullanıcılar, İstatistikler kısmındaki tüm sekmelere erişebilir.
  • Gönderi istatistiklerini görme ve kampanyaları yönetme - Bu kullanıcılar, Yönetici Paneli'ne tıkladıklarında Workplace'in sol tarafında Gönderiler'e erişebilir.
Gönderiler için 15 Kasım 2019'dan sonraki verileri ölçebilir ve takip edebilirsiniz. Diğer tüm sekmeler için bu tarih 18 Ağustos 2019'dur.
Not: İstatistiklerin kapsamı son 2 yılı gösterecek şekilde genişletilecektir. 2 yıldan eski olan tüm veriler silinecektir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Verileri dışa aktarma
Workplace topluluğunuzdaki kişilere veya gruplara ait verileri toplu olarak dışa aktarmak için:
  1. Yönetici Paneli'nde İstatistikler'e gidin.
  2. Ekranda aşağı inin ve Kişiler veya Gruplar için Dışa Aktar'a tıklayın.
  3. Workplace, CSV dosyasını indirmeniz için bağlantı içeren bir e-posta gönderir.
Not: Kişiler sekmesinde sayfanın üstündeki simgesine tıklayıp Çalışan Bilgilerini Dışa Aktar'ı seçerek de Yönetici Panelinizden veri talep edebilirsiniz. Gruplara ait veriler için Yönetici Paneli'nden Gruplar'a, ardından simgesine tıklayın ve Grup bilgilerini dışa aktar'ı seçin.
Toplu İçe ve Dışa Aktarımları Yönetme
Yöneticiler toplu işlemlerin gerçek zamanlı durumunu Kişiler > İçe/Dışa Aktarımlar kısmında kontrol edebilir.
Panoya erişmek için:
  1. Yönetici Paneli'nde Kişiler'e gidin.
  2. Workplace'inizde daha önce içe veya dışa aktarılmış toplu dosyaları görmek için İçe/Dışa Aktarımlar sekmesini seçin.
  3. Ayrıca Toplu İşlemlerin durumunu kontrol edebilir ve son 30 gün içinde talep edilen toplu işlemleri görebilirsiniz.
Ayrıca, toplu işlemler tamamlandıklarında bir dosya oluşturur ve yöneticiler bu dosyaları indirebilir. Dosyalar 4 gün boyunca indirilebilir.
Grup Üye Bilgilerini Dışa Aktarma
Yöneticiler belirli Workplace gruplarının üyelerini Yönetici Paneli'nden dışa aktarabilir.
Belirli bir grubun üyeleriyle ilgili verileri dışa aktarmak için:
  1. Yönetici Paneli'nde Gruplar'a gidin.
  2. Grubu bulun ve simgesine tıkladıktan sonra Üyeleri Dışa Aktar'ı seçin.
  3. Grup üye bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız.
Veriler yöneticiye bir bağlantı olarak e-posta üzerinden teslim edilir. Şirket içinde Grupları Yöneteme iznine sahip kullanıcı veya diğer yöneticiler 4 gün boyunca bu verilere erişebilecektir.
Veriler standart gizlilik ilkelerine tabidir ancak dışa aktarılan grup Çok Şirketli bir Grupsa yöneticiler başka şirketlerden kullanıcıların e-posta adreslerini veya departmanlarını göremez.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Kullanıcıların kendi Workplace verilerini indirmesine izin vermek için:
  1. Workplace'in sol üst köşesindeki Yönetici Paneli'ne tıklayın.
  2. Ayarlar'a tıklayın.
  3. Kişisel Bilgileri İndirme'nin yanındaki simgesine tıklayın.
  4. 'ı seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Not: Özellik etkinleştirildiğinde, kullanıcılar Workplace verilerinin bir kopyasını indirebilir. Verilerinizi nasıl indireceğiniz hakkında daha fazla bilgi alın. Koşul ve şartlarımıza göre, verilerini bu aracı kullanarak silemezler. Güvenlik denetim kayıtlarınızdan kimlerin verilerini indirmek istediğini görebilirsiniz.
Sistem Yöneticileri, bir Özel Entegrasyon kullanarak Workplace API üzerinden verilerini indirebilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Veri koruması
A Data Controller is the person who decides why and how personal data on Workplace is processed. Data Controllers need to adopt compliance measures according to GDPR to cover how personal data is collected, what it's used for and how long it's retained. They must also ensure that people have access to their own data.
System Admins manage their Workplace as the Data Controller.
System Admins can also create additional admin roles to assist in maintaining their Workplace.
Find out more about System Admins and custom admins here. More information on Workplace and GDPR can be found here.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
GDPR, Avrupa Birliği içindeki tüm veri sahipleri için geçerlidir. Dolayısıyla işletmelerinin veya kuruluşlarının parçası olarak AB vatandaşlarıyla etkileşimde bulunan tüm şirketler ve kuruluşlar için geçerlidir. GDPR, şirketin konumundan bağımsız olarak AB'de ikamet eden kişilerin kişisel verilerini işleyen tüm şirketler için geçerli olacaktır.
Workplace, topluluğunuzu korumanız için şirketinizin yöneticilerine güçlü araçlar, kayıtlar ve ilkelerin yanı sıra verilerinizi istediğiniz zaman değiştirmeniz, silmeniz veya almanız için teknik kontroller sunar. Workplace, bizim için geçerli olan tüm veri koruma yasalarına uygun şekilde hareket eder. GDPR hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Çok şirketli gruplar, diğer hizmetlerimizden bağımsız birer topluluk olarak değerlendirilir. Yürürlükteki yerel yasalara tabi olarak çok şirketli grup üyeleri, çok şirketli gruptaki verilerin kendilerine ait olduğunu kabul etmekte özgürdür. Kullanıcılar kendilerini çok şirketli bir gruptan çıkarabilir ancak hesaplarını silmedikleri sürece verileri çok şirketli grupta kalır. Çok şirketli gruplar hakkında daha fazla bilgi alın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Kişinin unutulma hakkı yeni bir Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kavramı değildir. Şu anda mevcut veri koruma yasaları kapsamında zorunludur. Bir kullanıcı, GDPR'nin 17. Maddesinde ayrıntılı şekilde açıklanan bu hakkını kullanarak istediği zaman veri denetleyicisinden kişisel verilerini silmesini talep edebilir. Böyle bir talep aldıktan sonra veri denetleyicisi verileri işlemeye devam etmek için herhangi bir gerekçesi olup olmadığını değerlendirmeye karar verebilir. Yöneticiler istedikleri zaman kullanıcıların hesaplarının silinmesini talep edebilir. Bunun sonucunda Workplace'te söz konusu kullanıcıyla ilgili tutulan kişisel bilgiler silinir. Buna kişinin profili, paylaştığı tüm içerikler ve yaptığı tüm yorumlar da dahildir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Çalışanınız çok şirketli grup yöneticisiyse şirketiniz Graph API veya Yönetici Paneli üzerinden grup verilerini görebilir.
Graph API üzerinden:
Çok şirketli gruplara ait bilgiler okunurken çalışan jetonları gereklidir. Çok şirketli bir grup üyesi için çalışan jetonu oluşturulması gerekir.
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse şirket yöneticileri o grubu görebilir.
Yönetici Paneli üzerinden:
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse şirket yöneticileri o grubu görebilir.
  • Şirket yöneticileri, kendilerini çok şirketli grupların yöneticisi yapabilir.
Çalışanınız çok şirketli bir grubun üyesiyse şirketiniz Graph API veya Yönetici Paneli üzerinden grup verilerini görebilir.
Graph API üzerinden:
  • Şirket yöneticileri, çok şirketli gruptaki tüm içerikleri okuyabilir.
  • Şirket yöneticileri, çok şirketli grupta çalışanlarının oluşturduğu içerikleri silebilir.
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse şirket yöneticileri o grubu görebilir.
Yönetici Paneli üzerinden:
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse şirket yöneticileri o grubu görebilir.
  • Şirket yöneticileri, topluluklarındaki üyelerle birlikte bir çok şirketli gruba katılmak için istek gönderebilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Kampanyalar
Seçtiğiniz gönderi ve kampanyaların ölçümlerini gösterecek bir kampanya oluşturabilirsiniz.
Bir kampanya oluşturun
Bir kampanya oluşturmak için:
  1. Haber Kaynağınızdan soldaki menüde Yönetici Paneli'ne tıklayın.
  2. Kampanyalar'ı seçin.
  3. Sağ üstteki + Kampanya Oluştur'a tıklayın, kampanyanız için bir ad ekleyin ve Oluştur'a tıklayın.
Bir kampanyaya gönderi ekleme
Görüntüleme izinlerine sahip olduğunuz yayınlanmış grup gönderilerini bir kampanyaya ekleyebilirsiniz. Görüntüleme izinlerine sahip olmadığınız bir gönderi, bir kampanyaya eklenirse raporlanan verilere erişmeye devam edebilirsiniz ancak Bu kampanyadaki gönderiler kısmında gönderi önizlemesini göremezsiniz.
Bir kampanyaya gönderi eklemek için:
  1. Gönderileri eklemek istediğiniz kampanyayı seçin.
  2. + Gönderi Ekle'ye tıklayın.
  3. Gönderi URL'sini ve kodunu girip Ekle'ye tıklayın.
Bir kampanyaya en fazla 50 gönderi ekleyebilirsiniz. Gönderinin sağ tarafındaki simgesine tıklayıp Bir kampanyaya gönderi ekle'yi seçerek de bir kampanyaya gönderi ekleyebilirsiniz. Gönderiyi mevcut bir kampanyaya ekleyebilir veya bu gönderiyi kullanarak yeni bir kampanya oluşturabilirsiniz.
İzlemek istediğiniz gönderilerle kampanyanızı oluşturduğunuzda, iki raporlama seçeneği arasından seçim yapabilirsiniz:
  • Kişiler - Bu, bir kampanyadaki en az bir gönderiyi gören, gönderiye yorum yapan veya ifade bırakan farklı kişi sayısını inceleyen kişilere dayalı raporlamadır.
  • Etkileşim - Bu, bir kampanyadaki her bir gönderinin Görüldü, Yorumlar ve İfadeler ölçümlerini özetleyen eyleme dayalı raporlamadır.
Hangi ölçümler gösterilir?
9 Nisan 2020'den önceden yayınlanmış bir veya daha fazla gönderi içeren kampanyalar için tüm ölçümler gösterilmez. Kampanya, 15 Kasım 2019'dan önce oluşturulan bir veya daha fazla gönderi içeriyorsa yalnızca 2 veri seti gösterilir:
  • Zaman İçindeki Tüketim
  • Kampanyanın Zaman İçinde Uyandırdığı Duygu
Kampanya, 16 Kasım 2019 ile 8 Nisan 2020 arasında yayınlanmış olan bir veya daha fazla gönderi içeriyorsa Kişi sayıları gösterilmez.
Hangi yöneticiler kampanyalara erişebilir?
Aşağıdaki yöneticiler kampanyaları oluşturabilir, düzenleyebilir ve görüntüleyebilir:
  • Sistem Yöneticisi
  • İçerik Moderatörü
  • Hesap Yöneticisi
  • Analist
Sistem yöneticileri, özel yönetici görevlerine tüm Workplace İstatistiklerini görme ve kampanyaları yönetme izni atayabilir. Ayrıca gönderi istatistiklerini görme izni de verebilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Anketler
Yönetici Paneli'nin Anketler kısmına sadece sistem yöneticileri, içerik moderatörleri ve kendisine anketleri yönetme görevi verilen yöneticiler tarafından erişim sağlanabilir.
Bir anket oluşturduğunuzda, anketin gönderildiği kişiler iki eylemin yer aldığı bir Workplace Sohbet mesajı alır: Ankete Katıl ve Bana Hatırlat. Anketin gönderildiği kişi anketi tamamlamadıysa veya bir hatırlatma planlamadıysa, Workplace anketin gönderildiği andan 24 saat sonra bir takip mesajı gönderir.
Bir anket oluşturmak veya bir anketi görüntülemek için:
  1. Yönetici PanelinizdenAnketler'e tıklayın. Anketlerin listesini ve durumlarını görürsünüz.
  2. Yeni bir anket oluşturmak için sağ üstteki Anket Oluştur'a tıklayın.
  3. Detaylar kısmında şu alanları doldurun:
    Başlık: En fazla 75 karakter olacak şekilde benzersiz bir anket adı ekleyin.
    Davet Mesajı: İsteğe bağlı bir davet mesajı yazın. Davet Mesajı eklemezseniz, yerine varsayılan mesaj gönderilir.
  4. Devam'a tıklayın.
  5. Sorular kısmında 5 adede kadar soru ekleyin ve Devam'a tıklayın. Sorular için herhangi bir cevap türü belirlenebilir ve sorular İsteğe Bağlı olarak ayarlanabilir. Devam'a tıklayın.
  6. Verilen şablondan en fazla 30.000 kişilik bir listeyi içe aktarmak için Alıcılar kısmında Kişi Seti seçeneğinden veya Manuel liste'den seçim yapabilirsiniz. Anketinizi bağlantılar aracılığıyla veya alıcının adıyla kişiselleştirilebilen bir özelleştirilmiş e-posta ile de gönderebilirsiniz. Devam'a tıklayın.
  7. Süre kısmında, anketin yayınlanmasını istediğiniz sıklığı seçebilirsiniz. Anketinize en uygun saatleri ve tarihi seçin.
    • Herkese sadece bir kez seçeneğini işaretlerseniz, seçili alıcıların tümü anketi bir kez alır.
    • Rastgele örneklere tekrarlı olarak seçeneğini işaretlerseniz, seçili alıcılardan oluşan rastgele örnekler anketi belirlenen tarih aralığında alır. Her bir örnek, anketi yalnızca bir kez alır.
Anket sonuçları anonimdir ve sonuçlar sadece dört veya daha fazla kişi anketi tamamladığında görünür. Anketi dörtten az kişi tamamlarsa, sonuçlar paylaşılmaz.
Yayınlanan bir anket düzenlenemez ancak istediğiniz zaman iptal edilebilir. Anket tamamlandıktan sonra iptal edilemez.
Anketlerin kuruluşunuzdaki çalışan duygularını ölçmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi almak için Kuruluşunuzun Nabzını Tutun kısmına göz atın.
Not: Anket başına katılımcı sınırı 100.000'dir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?