İstatistikler ve Veriler

Workplace istatistikleri, kuruluşunuzda Workplace kullanımını takip etmenize ve ölçmenize yardımcı olur. Bağlantıları, gönderileri, etkileşimi ve grupları takip etme hakkında daha fazla bilgi alın.

Bu makale yalnızca Workplace Advanced ve Workplace Enterprise yöneticileri için geçerlidir.
İstatistikler, Yönetici Paneli'nin kuruluşunuzun Workplace'i kullanımını takip etmeniz ve ölçmeniz için araçlar sunan bir bölümüdür. İstatistikler; çalışan kayıtlarını, gruplardaki trendleri ve gönderi düzeyindeki hareketleri takip etmek için kullanılabilir.
İstatistikler, beş farklı sekmeden oluşur:
  • Kişiler Başlangıçtan kullanmaya başlamaya ve aylık hareketlere kadar kuruluşunuzun Workplace'te ne kadar aktif olduğunu takip edin.
  • İçerikler Bu, kuruluşunuzun ne kadar içerik ürettiğini ve kaç kişinin aktif olarak katkıda bulunduğunu görmenize olanak tanır.
  • Gruplar Workplace'te ve en aktif gruplarınızda grup oluşturma akışını ve grup hareketlerini takip edin.
  • Gönderiler İletişim unsurlarının ne kadar etkili olduğunu gönderi düzeyindeki gelişmiş performans verileriyle takip etmek için bir gönderinin beğenme, yorum ve görüntülemelerini bu sekmeden ölçebilirsiniz.
  • Bağlantılar İnsanlar arasındaki etkileşimlere dayalı olarak Workplace'te işbirliklerinin nerelerde gerçekleştiğini belirleyin.
Yalnızca Workplace yöneticileri İstatistikler'i görebilir ve kullanabilir. Özel yönetici görevlerine sahip kişiler de İstatistikler'i görebilir. Özel yönetici görevleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi alın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
System Administrators can create custom admin roles to give users access to different tabs in Insights.
When you have created a custom admin, you can grant them access to the following standalone permissions:
  • See activity insights - these users will have access to all the tabs within Insights.
  • See post insights - when these users click their Admin Panel, they can access Posts from the left of Workplace.
For Posts, you can measure and track data from November 15, 2019. For all other tabs, it's from from August 18, 2019.
Note: Insights will be extended to a 2 year rolling history. Any data older than 2 years will be deleted.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Verileri dışa aktarma
Workplace topluluğunuzdaki kişilere veya gruplara ait verileri toplu olarak dışa aktarmak için:
  1. Workplace profilinizin sol üst köşesindeki Yönetici Paneli'ne gidin.
  2. İstatistikler'e tıklayın.
  3. Ekranda aşağı inin ve Kişiler veya Gruplar'ın yakınında bulunan Dışa Aktar'a tıklayın. Workplace, CSV dosyasını indirmeniz için bağlantı içeren bir e-posta gönderir.
Not: Kişiler sekmesinde sayfanın üstündeki simgesine tıklayıp Çalışan Bilgilerini Dışa Aktar'ı seçerek de Yönetici Panelinizden veri talep edebilirsiniz. Gruplara ait veriler için Yönetici Paneli'nden Gruplar'a, ardından simgesine tıklayın ve Grup bilgilerini dışa aktar'ı seçin.
CSV dosyasındaki Tarihe Göre Hareket Özeti sütununun sol tarafında yer alan istatistiklerin gerçek zamanlı, sütunun sağ tarafındaki istatistiklerin ise Tarihe Göre Hareket Özeti sütununda bahsedilen tarihten itibaren olduğunu aklınızda bulundurun.

Toplu İçe ve Dışa Aktarımları Yönetme
Yöneticiler toplu işlemlerin gerçek zamanlı durumunu Kişiler > İçe/Dışa Aktarımlar kısmında kontrol edebilir.
Panoya erişmek için:
  1. Yönetici Paneli'ne gidin ve Kişiler'i seçin.
  2. Workplace'inizde daha önce içe veya dışa aktarılmış toplu dosyaları görmek için İçe/Dışa Aktarımlar sekmesini seçin.
  3. Ayrıca Toplu İşlemlerin durumunu kontrol edebilir ve son 30 gün içinde talep edilen toplu işlemleri görebilirsiniz.
Ayrıca, toplu işlemler tamamlandıklarında bir dosya oluşturur ve yöneticiler bu dosyaları indirebilir. Dosyalar 4 gün boyunca indirilebilir.

Grup Üye Bilgilerini Dışa Aktarma
Yöneticiler belirli Workplace gruplarının üyelerini Yönetici Paneli'nden dışa aktarabilir.
Belirli bir grubun üyeleriyle ilgili verileri dışa aktarmak için:
  1. Yönetici Paneli'ne gidin ve Gruplar'ı seçin.
  2. Grubu bulun ve simgesine tıkladıktan sonra Üyeleri Dışa Aktar'ı seçin.
  3. Grup üye bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız.
Veriler yöneticiye bir bağlantı olarak e-posta üzerinden teslim edilir. Şirket içinde Grupları Yöneteme iznine sahip kullanıcı veya diğer yöneticiler 4 gün boyunca bu verilere erişebilecektir.
Veriler standart gizlilik ilkelerine tabidir ancak dışa aktarılan grup Çok Şirketli bir Grupsa, yöneticiler başka şirketlerden kullanıcıların e-posta adreslerini veya departmanlarını göremez
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Bu makale yalnızca Workplace Essential ve Workplace Advanced'deki yöneticiler içindir.
Kullanıcıların kendi Workplace verilerini indirmesine izin vermek için:
  1. Workplace'in sol üst köşesindeki Yönetici Paneli'ne tıklayın.
  2. Settings'e (Ayarlar) tıklayın.
  3. Kişisel Bilgileri İndirme'nin yanındaki kutuya tıklayın.
Not: Özellik etkinleştirildiğinde, kullanıcılar Genel Hesap Ayarları'ndan Workplace verilerinin bir kopyasını indirebilir. Koşul ve şartlarımıza göre, verilerini bu aracı kullanarak silemezler. Güvenlik denetim kayıtlarından kimlerin verilerini indirmek istediğini görebilirsiniz.
Bir kullanıcının verilerini, kendisi adına indiremeyeceğinizi aklınızda bulundurun. Sistem yöneticileri, bir topluluğun kullanıcıları hakkındaki verilere erişmek için her zaman Graph API'yi kullanabilir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Veri koruması
A Data Controller is the person who decides why and how personal data on Workplace is processed. Data Controllers need to adopt compliance measures according to GDPR to cover how personal data is collected, what it's used for and how long it's retained. They must also ensure that people have access to their own data.
On Workplace Essential, Workplace Enterprise and Workplace Advanced, a System Admin manages their Workplace as the Data Controller.
System Admins can also create additional admin roles to assist in maintaining their Workplace.
Find out more about System Admins and custom admins here. More information on Workplace and GDPR can be found here.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
GDPR, Avrupa Birliği içindeki tüm veri sahipleri için geçerlidir. Dolayısıyla işletmelerinin veya kuruluşlarının parçası olarak AB vatandaşlarıyla etkileşimde bulunan tüm şirketler ve kuruluşlar için geçerlidir. GDPR, şirketin konumundan bağımsız olarak AB'de ikamet eden kişilerin kişisel verilerini işleyen tüm şirketler için geçerli olacaktır.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Çok şirketli gruplar, diğer hizmetlerimizden bağımsız birer topluluk olarak değerlendirilir. Yürürlükteki yerel yasalara tabi olarak çok şirketli grup üyeleri, çok şirketli gruptaki verilerin kendilerine ait olduğunu kabul etmekte özgürdür. Kullanıcılar kendilerini çok şirketli bir gruptan çıkarabilir ancak hesaplarını silmedikleri sürece verileri çok şirketli grupta kalır. Çok şirketli gruplar hakkında daha fazla bilgi alın.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Kişinin unutulma hakkı yeni bir Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kavramı değildir. Şu anda mevcut veri koruma yasaları kapsamında zorunludur. Bir kullanıcı, GDPR'nin 17. Maddesinde ayrıntılı şekilde açıklanan bu hakkını kullanarak istediği zaman veri denetleyicisinden kişisel verilerini silmesini talep edebilir. Böyle bir talep aldıktan sonra veri denetleyicisi verileri işlemeye devam etmek için herhangi bir gerekçesi olup olmadığını değerlendirmeye karar verebilir. Yöneticiler istedikleri zaman kullanıcıların hesaplarının silinmesini talep edebilir. Bunun sonucunda Workplace'te söz konusu kullanıcıyla ilgili tutulan kişisel bilgiler silinir. Buna kişinin profili, paylaştığı tüm içerikler ve yaptığı tüm yorumlar da dahildir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Bu makale yalnızca Workplace Premium topluluklarındaki yöneticiler içindir

Çalışanınız çok şirketli grup yöneticisiyse, şirketiniz Graph API veya Yönetici Paneli üzerinden grup verilerini görebilir.
Graph API üzerinden:
Çok şirketli gruplara ait bilgiler okunurken çalışan jetonları gereklidir. Çok şirketli bir grup üyesi için çalışan jetonu oluşturulması gerekir.
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse, şirket yöneticileri o grubu görebilir
Yönetici Paneli üzerinden:
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse, şirket yöneticileri o grubu görebilir
  • Şirket yöneticileri, kendilerini çok şirketli grupların yöneticisi yapabilir
Çalışanınız çok şirketli bir grubun üyesiyse, şirketiniz Graph API veya Yönetici Paneli üzerinden grup verilerini görebilir.
Graph API üzerinden:
  • Şirket yöneticileri, çok şirketli gruptaki tüm içerikleri okuyabilir
  • Şirket yöneticileri, çok şirketli grupta çalışanlarının oluşturduğu içerikleri silebilir
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse, şirket yöneticileri o grubu görebilir
Yönetici Paneli üzerinden:
  • Bir veya daha fazla çalışanı çok şirketli bir grubun üyesiyse, şirket yöneticileri o grubu görebilir
  • Şirket yöneticileri, topluluklarındaki üyelerle birlikte bir çok şirketli gruba katılmak için istek gönderebilir


Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Kampanyalar
You can create a campaign to show metrics for your selected posts and campaigns.
Create a campaign
To create a campaign:
  1. Go to your Admin Panel on the left of your Workplace.
  2. Select Campaigns.
  3. Click + Create New Campaign on the right, add a name for your campaign and click Create.
Add posts to a campaign
You can add any published group post that you have viewing permissions for to a campaign. If a post that you don't have viewing permissions for is added to a campaign, you'll still have access to the reported data, but you won't be able to see the post preview in the Posts in this campaign section.
To add posts to a campaign:
  1. Select the campaign you'd like to add posts to.
  2. Click + Add Post.
  3. Enter post URL or ID and click Done.
You can add up to 50 posts to a campaign. You can also add a post to a campaign by clicking on the right of your post and selecting Add post to a campaign. You can then add the post to an existing campaign, or create a new campaign using that post.
When your campaign has been set up with the posts you want to track, you can choose between two reporting options:
  • People - This is people based reporting, which looks at the discrete number of people who have seen, commented or reacted on at least one post in a campaign.
  • Engagement - This is action based reporting, which sums up the Seen by, Comments and Reactions for each post within a campaign.
What metrics will be displayed?
Not all metrics are shown for campaigns containing one or more posts that were published before April 9, 2020. If the campaign contains one or more posts from before November 15, 2019, only 2 data sets will be shown:
  • Consumption Over Time
  • Campaign Sentiment Over Time
If the campaign contains one or more posts that were published from November 16, 2019 to April 8, 2020, no People counts will be shown.
Which admins can access campaigns?
The following admins can create, edit and view campaigns:
  • System admin
  • Content Moderator
  • Account Manager
  • Analyst
System admins can also assign the permission to see post insights and manage campaigns to custom admin roles.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Anketler
Yönetici Paneli'nin Anketler kısmına sadece sistem yöneticileri, içerik moderatörleri ve kendisine anketleri yönetme görevi verilen yöneticiler tarafından erişim sağlanabilir.
Bir anket oluşturduğunuzda, anketin gönderildiği kişiler iki eylemin yer aldığı bir Workplace Sohbet mesajı alır: Ankete Katıl ve Bana Hatırlat. Anketin gönderildiği kişi anketi tamamlamadıysa veya bir hatırlatma planlamadıysa, Workplace anketin gönderildiği andan 24 saat sonra bir takip mesajı gönderir.
Bir anket oluşturmak veya bir anketi görüntülemek için:
  1. Yönetici PanelinizdenAnketler'e tıklayın. Anketlerin listesini ve durumlarını görürsünüz.
  2. Yeni bir anket oluşturmak için sağ üstteki Anket Oluştur'a tıklayın.
  3. Detaylar kısmında şu alanları doldurun:
    Başlık: En fazla 75 karakter olacak şekilde benzersiz bir anket adı ekleyin.
    Davet Mesajı: İsteğe bağlı bir davet mesajı yazın. Davet Mesajı eklemezseniz, yerine varsayılan mesaj gönderilir.
  4. Devam'a tıklayın.
  5. Sorular kısmında 5 adede kadar soru ekleyin ve Devam'a tıklayın. Sorular için herhangi bir cevap türü belirlenebilir ve sorular İsteğe Bağlı olarak ayarlanabilir. Devam'a tıklayın.
  6. Verilen şablondan en fazla 30.000 kişilik bir listeyi içe aktarmak için Alıcılar kısmında Kişi Seti seçeneğinden veya Manuel liste'den seçim yapabilirsiniz. Anketinizi bağlantılar aracılığıyla veya alıcının adıyla kişiselleştirilebilen bir özelleştirilmiş e-posta ile de gönderebilirsiniz. Devam'a tıklayın.
  7. Süre kısmında, anketin yayınlanmasını istediğiniz sıklığı seçebilirsiniz. Anketinize en uygun saatleri ve tarihi seçin.
    • Herkese sadece bir kez seçeneğini işaretlerseniz, seçili alıcıların tümü anketi bir kez alır.
    • Rastgele örneklere tekrarlı olarak seçeneğini işaretlerseniz, seçili alıcılardan oluşan rastgele örnekler anketi belirlenen tarih aralığında alır. Her bir örnek, anketi yalnızca bir kez alır.
Anket sonuçları anonimdir ve sonuçlar sadece dört veya daha fazla kişi anketi tamamladığında görünür. Anketi dörtten az kişi tamamlarsa, sonuçlar paylaşılmaz.
Yayınlanan bir anket düzenlenemez ancak istediğiniz zaman iptal edilebilir. Anket tamamlandıktan sonra iptal edilemez.
Anketlerin kuruluşunuzdaki çalışan duygularını ölçmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi almak için Kuruluşunuzun Nabzını Tutun kısmına göz atın.
Not: Anket başına katılımcı sınırı 100.000'dir.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?